Hallo liebe Mitstreiter,

folgendes Problem: habe meine Seite www.best-lite.de
Seit ca 2 Wochen ernsthaft am Start und habe in dieser Zeit
22 Warenkorbaufrufe aber nur eine einzige Bestellung.

Daher habe ich mich gefragt, ob es irgendwelche Warenkorb-Funktionen
die Ursache sein könnten und habe 3 Punkte gefunden, die
vielleicht nicht ganz optimal sind:

1.Ein Freund berichtet mit, dass der Opera-Browser für den
Store 64 keine neue Seite öffnet, so dass dann bei der Funktion
„Warenkorb schließen“ auch die Homepage weg ist!

2.Die Überleitung von Schritt 2 auf Schritt 3 die Formulierung
„Angaben überprüfen“.
Wäre für diese Schaltfläche nicht ein einfaches „weiter“ oder „nächster Schritt“
klarer und deutlicher?

3. Vielleicht wirkt das dicke rote Kreuz hinter dem bestellten Artikel
irritierend und der Kunde könnte denken, dass der Artikel nicht lieferbar
ist oder gelöscht oder sonst was. Rein psychologisch finde ich es nicht ganz so gut
gelungen ein rotes Kreuz hinter die aktive Position zu setzen, ich fände einen
Schriftzug „Position löschen“ besser..

Nun gut, vielleicht hat jemand von euch auch noch eine bessere Idee zu
Diesem Thema, darüber würde ich mich sehr freuen,
oder aber es ist ganz normal, dass auf 20 Aufrufe nur eine Bestellung kommt...

Viele Grüße, Peter


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Hallo!

1. Die neuen Versionen der Opera-Browser verkleinern das Warenkorb-Fenster nicht mehr. Sie öffnen jedoch ein neues Fenster/Tab. Ich habe Ihre HP besucht und es mit Opera getestet. Mit dem Link Warenkorb schließen hat sich nur der Warenkorb geschlossen und Ihre HP wurde wieder sichtbar.

2. Die Beschriftung ist natürlich auch Ansichtssache. Jedoch finde ich persönlich - Angaben überprüfen - aussagekräftiger als einfach nur weiter. Sonst weiß der Kunde ja nicht, ob er mit Klick die Bestellung schon abschließt.

3. Das rote Kreuz ist eigentlich ein gängiges Symbol, das oft Verwendung findet, wenn es ums löschen/abbrechen geht. Z. B. in Windows klickt ja man auch das X an, um ein Fenster zu schließen etc.

Außerdem erscheint auch ein Hinweistext, wenn man mit der Maus über das Kreuz fährt.

Aber auch das ist natürlich Ansichtssache. Ich werde mal sehen ob ich evtl. ein passendes Papierkorb-Symbol oder ähnliches finde....

Das Abbrechen vor dem Kauf ist aber ein grundsätzliches Problem, für das es viele Gründe gibt. Evtl. wollte der Besucher/Konkurrent den Shop nur ausprobieren, hat es sich anders überlegt etc.

Schöne Grüße

Frank Poppe


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